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重塑客房体验：被忽略的电视，如何成为服务的关键接触点

作为独立酒店的经营者，我们常常思考：在连锁品牌凭借标准化服务与规模优势占据大片市场的今天，小而美的我们，究竟靠什么吸引客人、留住人心？答案或许是打造超出预期的入住体验。客人选择我们，往往不仅是为了歇脚，更是希望获得一份如家般安心、甚至比家更温暖的感受。